Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru resmi meluncurkan Aplikasi Multipelayanan Aman dan Nyaman atau disingkat Aplikasi AMAN. Inovasi digital ini merupakan gagasan dari Wali Kota Pekanbaru, Bapak Agung Nugroho, yang hadir sebagai wadah integrasi seluruh layanan pemerintahan dalam satu genggaman.
Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, menjelaskan bahwa aplikasi ini mengintegrasikan berbagai layanan dari instansi di lingkungan Pemko Pekanbaru, hingga terhubung dengan kepolisian serta instansi vertikal lainnya.
Berbagai Fitur Unggulan
Melalui aplikasi ini, warga tidak hanya dapat mengurus administrasi kependudukan, tetapi juga memanfaatkan fitur pengaduan publik untuk melaporkan berbagai permasalahan lingkungan atau kejadian darurat.
Salah satu fitur yang menjadi perhatian khusus adalah Panic Button (Tombol Darurat). Fitur ini memungkinkan warga untuk segera meminta bantuan saat berada dalam kondisi genting. Sebagai contoh, bagi ibu-ibu yang mengalami Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT) dapat langsung menekan tombol ini untuk mendapatkan pertolongan dengan cepat.
“Di dalam aplikasi ini, warga juga bisa melaporkan tentang jalan berlubang, lampu yang padam, dan kita lengkapi juga dengan psikolognya,” ujar Wako Agung Nugroho, Kamis (2/4/2026).
Layanan Konseling dan “Pojok Curhat”
Tidak hanya layanan teknis dan darurat, Aplikasi AMAN juga memfasilitasi kesehatan mental masyarakat. Tersedia layanan bimbingan konseling yang didampingi oleh psikolog.
“Di dalam aplikasi ini juga ada pojok curhat. Warga bisa mengutarakan curahan hatinya. Terutama untuk anak-anak muda bisa curhat,” tambahnya.
Terhubung Hingga ke Tingkat RT/RW
Aplikasi ini juga dirancang agar terkoneksi langsung hingga ke tingkat RT/RW. Hal ini bertujuan agar respons pelayanan dari pemerintah dapat berjalan lebih cepat, efektif, dan menyentuh langsung ke lingkungan masyarakat.
Dengan hadirnya Aplikasi AMAN, diharapkan pelayanan publik di Kota Pekanbaru menjadi lebih mudah, cepat, aman, dan nyaman bagi seluruh lapisan masyarakat.
04/04/2026
Bkn// P’ Luhur
